tebet ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — জমা, তোলা, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট — সব এক জায়গায় রাখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে কোনো ধাঁধা থাকলে এখানেই মিলবে।
tebet-এ নতুন হোন বা পুরনো — কিছু প্রশ্ন বারবার আসে। জমা দেওয়ার সময় bKash বা Nagad থেকে কীভাবে পাঠাবেন, তোলার সময় কোন ধাপ পার করতে হবে, অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হলে কী করবেন — এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আমরা চাই আপনি লবিতে ঢোকার আগেই সব পরিষ্কার থাকুক। Rocket দিয়ে তোলার ধাপ থেকে শুরু করে লাইভ সহায়তায় পৌঁছানোর পথ —
সব এখানে গুছিয়ে রাখা। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।
কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটি পথ খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তোলার আগে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এটি আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তার জন্য — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রে।
মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
bKash, Nagad ও Rocket — বাংলাদেশের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই লেনদেন হয়, বাইরের কোনো অজানা গেটওয়ে নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামোগত তথ্য — পেমেন্ট, ভাষা, নিরাপত্তা ও প্রবেশের সুবিধা নিয়ে।
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।